| Segment | Nombre de tickets sur periode N-1 | Nombre de tickets sur periode N | Evolution en % | Categorie | Solution disponible | Critique | Evolution Chart |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Demande d'acces a repertoire | 2 | 21 | 950% | Securite | |||
| PC lent | 10 | 17 | 70% | Materiels | |||
| Ap_Me_4 | 20 | 30 | 50% | Messagerie Outlook | |||
| Espace disque insuffisant sur repertoire | 16 | 24 | 50% | Infrastructure | |||
| Message d'erreur a l'ouverture de ses fichiers | 10 | 14 | 20% | Office |